أعلنت شركة سامسونغ عن إطلاق برنامج بطارية جديد على جميع موديلات غالاكسي نوت 7، بهدف تقليل المخاطر الأمنية بالنسبة للعملاء، ودفعهم إلى استرجاع الأجهزة، التي قد تنفجر بسبب وجود خطأ في الإنتاج يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة البطارية بشكل مفرط، مما قد يتسبب في حدوث اشتعال. ومن خلال التحديث الجديد، الذي سيتم تثبيته عن بعد في 31 أكتوبر الجاري، فإنه سيتم خفض سعة البطارية بجهاز غالاكسي نوت 7 إلى 60% تقريبا. وبالإضافة إلى ذلك، ستقوم شركة سامسونغ بإرسال "العديد من الرسائل المباشرة" إلى أجهزة غالاكسي نوت 7 المشغلة، كي تحث العملاء على استبدال أجهزتهم. ويمكن للمستخدم استبدال جهاز غالاكسي نوت 7 لدى الوكلاء مع استلام ثمن الشراء أو الحصول على هاتف غالاكسي S7 أوS7 Edge مع استلام فرق السعر، كما يمكن إجراء عملية الاستبدال عبر الوكلاء أو بوابة الإنترنت، التي تم إنشاؤها خصيصا لذلك. وتنصح شركة سامسونغ بالتوقف عن استعمال جهاز غالاكسي نوت 7؛ حيث يتعين على المستخدم إيقاف هذه الأجهزة بعد إجراء نسخ احتياطي للبيانات المخزنة عليها. وبعض النظر عن المخاطر الأمنية بسبب عيوب صناعة البطارية، فإنه من الأفضل التخلي عن استعمال جهاز غالاكسي نوت 7؛ نظرا لأن الشركة الكورية الجنوبية أعلنت أنها لن تقوم بطرح تحديثات أمان أو وظائف جديدة لهذا الجهاز.