تحتاج العلاقات الاجتماعية الذكية إلى تجنّب استخدام بعض العبارات والكلمات التي تترك أثراً سلبياً على المحادثة، وقد تصيب محدّثك بصدمة، موقع inc المتخصّص في التنمية البشرية وتطوير الذات استعرض هذه العبارات لتجنّبها ومنها: 1- أنت تبدو مُتعباً: قد تمرّر هذه العبارة رسائل سلبية للشخص الذي تتحدث معه، فإذا وجدت أن صديقك أو زميلك بالعمل لديه صعوبة في التركيز أو عينين مرهقتين فمن الأفضل أن تسأله برفق هل كل شيء على ما يرام؟ هل تحتاج مساعدة؟ وبهذه الكلمات اللطيفة يمكن أن تساعده في الإفصاح عما يجول بخاطره أو يسبّب له مشكلة، وإذا لم يرغب في ذلك فلا تضغط عليه. 2- تبدو أكبر من عمرك: تعدّ من العبارات غير المهذبة، التي يمكن أن يستخدمها أحد في وصف صديقه أو زميله، فلا بدّ من اختيار عبارات إيجابية وذكية. 3- أخبرتك من قبل: نحن ننسى الأشياء من وقت لآخر، فإذا سألك صديق لك عن شيء ما أو رأيك في مسألة معيّنة فتجنّب قول هذه العبارة "أخبرتك من قبل" لأنها تخلق حاجزاً نفسياً بينك وبينه، وقد تشعره بالإهانة وبدلاً من ذلك أخبره برأيك ووجهة نظرك.