تقدم شرطة مكة المكرمة، ضمن الحملة الأمنية "أمنكم وسلامتكم هدفنا"، آلية مستحدثة لتلقي الشكاوى والبلاغات، وذلك بتقديمها من دون حضور الشخص إلى شرطة المنطقة، عبر أربع طرق. وفي تقرير لبرنامج "ياهلا"، دشن صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة، جناح شرطة المنطقة ضمن الحملة الأمنية "أمنكم وسلامتكم هدفنا". وتقدم شرطة مكة، دوراً توعوياً وتثقيفياً لزوار جناحها، مبينة آلية العمل المستحدثة بالتواصل المباشر مع المواطنين. لتلقي الاقتراحات والبلاغات والشكاوى عبر تطبيقات الواتساب والبريد الإلكتروني. وأكدت إدارة العلاقات العامة والإعلام بشرطة منطقة مكة المكرمة، أن هذه الآلية والخدمات، جاءت لتسهيل التواصل مع المواطنين في ظل بعد المسافات، بواقع 16 محافظة في مكة المكرمة، ومن خلال تلك الآلية، يستطيع المواطن والمقيم، تقديم الشكوى أو الاقتراح من منزله، من دون أن يتكلف عناء المواصلات والتنقل. بدوره قال رئيس الجمعية السعودية للسلامة المرورية بالمنطقة الغربية الدكتور علي مليباري: "إن الجناح مؤهل لمساعدة المواطن، عبر التواصل المباشر، ومليء بالمعلومات المفيدة والقيمة".