على خلفية تلف آلة خاصة بطباعة الكروت اشترتها الشركة من إحدى الدول الأوربية وهي تحت عهدة المصلحة، قضى ديوان المظالم بإلزام مصلحة الجمارك بدفع أكثر من 1.6 مليون لصالح شركة اشترت آلة لطباعة الكروت، إضافة إلى الحكم إلزام المصلحة بدفع 100 ألف للشركة كأتعاب محاماة.ووفقا للمعلومات المتوافرة فإن الشركة كانت تقدمت إلى ديوان المظالم تفيد بأن اشترت آلة لطباعة الكروت البلاستيكية من إحدى الدول الأوربية، وتم شحنها إلى مطار الملك خالد بالرياض، وبوصول الآلة للمطار ودخولها في عهدة مصلحة الجمارك، باشرت الشركة عن طريق المخلص الجمركي إجراءات التخليص، وأثناء تحضير الطابعة للمعاينة في ساحة الجمارك سقطت من الرافعة التي كانت تحملها، مما أدى إلى تلفها، وأثبت ذلك في محضر، حيث تضمن أن الطرد الذي به الطابعة سقط أثناء تحضيره بالساحة الخارجية، وحدثت بها بعض التلفيات.وأوضحت الشركة أنها تحملت تكاليف إعادة شحن الطابعة إلى الشركة المصنعة بألمانيا للإفادة عن إمكانية إصلاحها وتكلفة ذلك، فأفادت الشركة بأنه يتعذر إصلاح ما لحق بالآلة، وأوضحت الشركة أن الآلة تلفت تحت عهدة مصلحة الجمارك، وطلبت الشركة من المحكمة إلزام مصلحة الجمارك بتعويضها عن قيمة الآلة كذا تعويضها عن تكاليف التقاضي. وبناء ما أثبت في المحضر وبعد التحقيقات، أصدر ديوان المظالم (المحكمة الإدارية) حكما لصالح الشركة وذلك بإلزام مصلحة الجمارك بأن تدفع للشركة 1.6 مليون ريال، مع إلزامها أيضا بدفع 100 ألف ريال للشركة عن أتعاب المحاماة في هذه الدعوى.