هل تمتلك قدراً من الذكاء العاطفي ولو ضئيلاً يمكّنك من التعامل مع الآخرين بحرفية عالية وفهم جيد؟ أم لا تستطيع أن تحدد ذلك لأنّك لم تفكر فيه من قبل؟، ما رأيك أن نتعرّف سوياً على معنى الذكاء العاطفي وما الذي يضيفه للفرد في حياته الشخصية والعملية.الذكاء العاطفي هو قدرة الشخص على تصنيف عواطفه في الأماكن الصحيحة؛ مما يمكّنه من فهم الآخرين، وتحديد الأسلوب الأمثل للتعامل معهم، فيؤدي ذلك إلى النجاح الشخصي أو العملي، نظراً لوضع الأحرف والكلمات في أماكنها الصحيحة بالجملة؛ فالأمر أشبه بالنحو والصرف يتحتم فيه ضبط التشكيل والإعراب لكي نخرج بجملة صحيحة وسليمة. ومثلما يوجد ذكاء عاطفي فهناك ذكاء اجتماعي والاثنان على النقيض من بعضهما، فالأول متغيّر يتبع الحالة المزاجية للفرد، ويتغيّر بتغيّر الظروف المحيطة له والأمور التي يتعامل معها، أما الثاني فيكون ملاصقاً للشخص ولا يتغيّر مهما حدث ولا يقوم على أساس التطور أو التغيير.يقول الدكتور جمال فرويز، استشاري علم النفس، إنّ هناك عدة صفات للشخص الذي يحمل ذكاءً عاطفياً منها: ـ تفّهم الأوضاع المحيطة. ـ القدرة على التعامل مع الأشخاص. ـ التكيّف مع ظروف البيئة المحيطة. ـ القدرة على تكوين صداقات متعددة. ـ الحفاظ على وتيرة العلاقات الشخصية. ـ التمتّع بالقدرة على حل خلافات الآخرين. ـ مواجهة المشكلات بقوة. ويمكن الاستدلال على ذكاء الشخص العاطفي من خلال لغة جسده والتي يجب أن تبتعد عما يلي: ـ النظر لأسفل عند الحديث مع شخص آخر. ـ البرود عند المصافحة. ـ الاهتمام الشديد بضبط المظهر الخارجي وتجاهل الآخرين. ـ رفع الحاجبين بشدة. ـ النقر بالقدمين على الأرض. ـ فرك الرأس أو الوجه.