أوضح الاستشاري الاجتماعي والأسري الدكتور شجاع القحطاني، خلال استضافته في برنامج "سيدتي"، أن الدراسات العالمية صنّفت الشخصيات الصعبة إلى 10 أنواع. وتابع: "من بين تلك الشخصيات، الشخصية الدبابة وهي انفعالية عدوانية، وشعارها "علي وعلى أعدائي". وهناك شخصية "القنبلة الموقوتة"، وشخصية "القناص" وأخرى تدعى "اليائس" وشخصية "الصامت". ولفت د. شجاع إلى أن الشخصيات الـ10 لها أهدافها، من أهمها إنجاز المهمة بشكل صحيح ومثالي، والبحث عن الانسجام في العلاقة. وأشار إلى أنه يجب ألا يتم التعامل مع الشخص "الصامت" بتوجيه أسئلة تكون إجابتها "نعم" أو "لا". ونوّه بأن الشخصيات الصعبة عاد ما يتم التعرف عليها، من خلال تفاعلها في العلاقات العميقة، مثل، العلاقات الأسرية، العاطفية، والعمل، حيث تظهر الشخصية الحقيقية بتعدد الظروف واختلاف المواقف.