ذكر برنامج "حساب المواطن"، أنه في حال تغيير وظيفة المستفيد وراتبه، وحصوله على راتب مختلف عما كان يحصل عليه سابقا، فإنه يتم إدخال الراتب الحالي، مشيرا إلى أنه يمكن للمستفيد التعديل إذا تغيرت البيانات. وقال مسؤولو خدمة العملاء بحساب المواطن، عبر "تويتر"، إنه ردًّا على سؤال لأحد المواطنين، متمثل في أنه عمل بوظيفة جديدة، لكنه في مرحلة التجربة، براتب يختلف عما كان يحصل عليها سابقًا، فهل يسجل الراتب الجديد، أم ينتظر نهاية فترة التجربة في العمل الجديد، والتثبيت فيه، فإنه يتم إدخال الراتب الحالي، وفي حال تغيير البيانات، مثل: الراتب أو غيره، يمكن للمستفيد التعديل عليها. من جهة أخرى سأل مواطن عن تاريخ الانتهاء من دراسة الأهلية، حيث إنه سجل بتاريخ 4 أبريل الجاري، وحتى الآن لم تدرس أهليته، ليوضح مسؤولو خدمة العملاء، بأنه لا يوجد تاريخ محدد لدراسة الأهلية، وعليه الانتظار، وسيتم إبلاغه بنتيجة من خلال رسالة نصية، أو عن طريق حسابه. [more_vid id="NVQWAd7xwKsnARiNWMxnkQ" title="أبا الخيل يكشف ليا هلا تفاصيل اختراق حساب المواطن" autoplay="1"]