يختلف الذكاء العاطفي عن الذكاء العادي، فهو القدرة على فرز العواطف الذاتية، وحسن استعمالها. ويُعرف الذكاء العاطفي بأنّه القدرة على التعرّف على شعورنا الشخصي وشعور الآخرين، وذلك لتحفيز أنفسنا، ولإدارة عاطفتنا بشكـل سلـيم في علاقتنا مع الآخرين. وكشفت مجلة "التايم" البريطانية عن 18 خطوة تحسّن من سلوك ذكائك العاطفي. 1- أن تجد كلام يعبّر عن شعورك وإحساسك الداخلي. 2- شغفك بالأشخاص المحيطين بك، ما يفعلون وأن تهتم لأمرهم، فكلما ازداد شغفك تجاههم أصبحت علاقتكم أقوى. 3- تقبّل الآخر بمعتقداته وأفكاره. 4- أن تكون على علم بصورة جيدة بنقاط ضعفك وقوتك. 5- العادات السيئة يجب عليك أن تتوقف عن فعلها في الحال. 6- يجب أن تكون جيداً في الحكم على الشخصيات ويجب أن تعرف طباعاهم جيداً وألا يكونوا غامضين بالنسبة إليك. 7- أن تكون واثقاً من نفسك وأن يكون من الصعب إهانتك. 8- أن تعرف متى ترفض وتقول كلمة "لا". 9- أن تتخلّص من أخطائك. 10- أن تمنح ولا تنتظر شيئاً في المقابل. 11- أن يكون بداخلك سلام نفسي ولا تحمل ضغينة لأحد. 12- أن تتجنّب الأشخاص السيئين وتعاملهم بحرص. 13- ألا تسعى إلى الكمال لأنّك لن تجده. 14- أن تكون سعيداً بما تملك. 15- أن تعرف جيداً أين تستطيع أن تأخذ إجازة من عملك وتفصل نفسك عن الضغوط والمشاكل. 16- أن تحد من تناولك الكافيين والمنبهات. 17- أن تحصل على ساعات نوم كافية. 18- لا تسمح لأحد أن يفسد عليك سعادتك أياً كان.