على خلفية الوقعة التي يتم تداولها عبر شبكات التواصل الاجتماعي بعنوان "مستشفى المواساة يرفض إسعاف المصابين" والذي يشير إلى تقصير بعض منسوبي المستشفى في إسعاف مصابين في حادث، شكّلت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة الرياض لجنة للتحقيق.وأكدت المديرية أن ذلك يأتي في إطار حرصها على متابعة جميع الشكاوى التي يتم نشرها عبر وسائل الإعلام أو تداولها عبر شبكات التواصل الاجتماعي والتأكد من جديتها والتحقيق فيها.كما أكدت أن هذا يأتي في إطار معالجة أي خلل أو قصور في أداء المنشآت الصحية التابعة لها، ومحاسبة كل من يثبت تقصيره أو تقاعسه عن خدمة المرضى والمراجعين.وأوضحت صحة الرياض أنه تم رفع نتائج التحقيق في الواقعة إلى الجهات المعنية لاتخاذ ما تراه مناسبا، موضحة أن هذه الوقعة يرجع تاريخها إلى الأول من شهر يوليو الجاري، وتم التحقيق فيها فور وقوعها.