قال "عارف الشمري"مدير العلاقات العامة بصحة حائل خلال مداخلته الهاتفية مع الإعلامي "علي العلياني" ببرنامج "يا هلا" المذاع على فضائية "روتانا خليجية" إنّ المواطن الثلاثيني الذي توفي بأحد مراكز طب الأسنان بحائل تعرّض لنوبة صحية أثناء دخوله للمركز أمام قسم الاستقبال مباشرةً وتمّ إسعافه على الفور في قسم الطوارئ .وأضاف "الشمري" إنّ المركز قام بنقل المواطن إلى مستشفى حائل عن طريق الهلال الأحمر .وأكّد أنّه قابل أحد أقارب المتوفي وبدى متفهماً لملابسات الوفاة مشدداً على أنّ الصورة نُقلت لأهله بشكل خاطئ ولم يكن هناك رفض لاستلام الجثة كما روّج البعض !