واجه الكثير من مستخدمي هواتف آي فون مشكلة إغلاق حسابات "أبل" تلقائيًا، وتلقى العديد منهم تنبيهات تدعوهم لضرورة تحديث الإعدادات الخاصة بتلك الحسابات، دون الكشف عن أسباب هذه المشكلة أو عدد المستخدمين الذين تأثروا بها. وبحسب صحيفة "ديلي ميل" البريطانية، فإن مستخدمين تلقوا تنبيهات تفيد بإغلاق حساباتهم لـ"أسباب أمنية"، وبضرورة اتباع خطوات للتعريف عن الهوية من أجل إعادة فتحها. وتضاربت التحليلات حول أسباب هذه المشكلة، حيث ذهبت بعض المواقع التقنية إلى وجود خلل في البروتوكولات الأمنية لحساب "أبل"، بينما اعتبرتها مواقع أخرى نتيجة لهجوم قراصنة. وقال موقع "أبل إنسايدر"، إن المشكلة ليست بسبب "ثغرة خاصة بأبل"، مشيرا إلى أن تأثيرها "طال نسبة قليلة فقط من المستخدمين". وتقوم "أبل" عادة بإغلاق حسابات المستخدمين بعد فشل أحدهم في معرفة كلمة المرور الخاصة بهاتف آي فون. ويمكن للمستخدمين استعادة الإذن للدخول إلى الحساب بالنقر على زر "Unlock Account"، ويتوجب عليهم بعدها الإجابة عن عدد من الأسئلة الأمنية، وإثبات هويتهم بإدخال رقم الهاتف المصاحب للحساب. ويفقد المستخدمون إذن الدخول لخدمات مثل "آي مسج" و"آي كلاود" و"أبل ميوزيك"، عندما يتم إغلاق حساباتهم. [more_vid id="DRZnv1uG9jW4oOTjCrLz9Q" title="لأول مرة في العالم «آيفون» قابل للطي!" autoplay="1"]