شركات التأمين الصحي تتسبب في معاناة العملاء أمام الربط الإلكتروني!
  • Posted on

شركات التأمين الصحي تتسبب في معاناة العملاء أمام الربط الإلكتروني!

أكد مجلس الضمان الصحي التعاوني أن شركات التأمين ما زالت تعمل بنظام الشبكة الوطنية القديم، ما أدى إلى عدم ربط وثيقة التأمين إلكترونياً بالجوازات بحسب "نظام إصدار الوثائق المطور" الجديد الذي صدر في نهاية 2014 لتحديث النظام وسد ثغرات التحايل والتلاعب، لافتاً إلى أن معاناة مستفيدي وثيقة التأمين الصحي في تأخير عملية الربط الإلكتروني مرجعه عدم التزام شركات التأمين بالعمل على النظام الجديد "نظام إصدار الوثائق المطور"، بحسب خطة نقل البيانات باستخدام أحدث وسائل التقنية.يأتي النظام الجديد بهدف تعزيز صناعة سوق التأمين الصحي والحفاظ على حقوق المؤمن لهم من خلال تطوير أدائها وأدواتها الاشرافية والتنظيمية ومنها "نظام إصدار الوثائق المطور".يذكر أن معاناة العملاء في تأخير عملية الربط الإلكتروني ما زالت مستمرة في مجلس الضمان الصحي، حيث يقع الضرر على المستفيد من وثيقة التأمين لأسباب عدة تكمن في الغرامات المالية التي يتحملها العامل الأجنبي من الجوازات وحجوزات السفر وطلبة الجامعات، والتي بدأت معاناتهم الفعلية منذ مطلع فبراير 2015 وحتى الوقت الحالي، وما يزيد الأمر تعقيداً تأكيد إدارة الجوازات بعدم وجود أي مشكلات لديها بخصوص الربط.