حاول راكب على طائرة تابعة للخطوط الجوية الهولندية فتح باب الطائرة معتقداً أنّه باب الحمام، بينما كانت على ارتفاع 30 ألف قدم.وقامت السلطات الهولندية باعتقال المسافر واقتيد إلى الحجز حيث أمضى ليلةً كاملة، وتم تغريمه 600 يورو.وقامت شركة الخطوط الجوية الهولندية KLM بتغريم جيمس غراي 600 يورو، كما تم إبلاغه بحرمانه من السفر على متن طائرات الشركة لخمس سنوات.وقال الراكب واسمه جيمس غراي إنّ طاقم الطائرة اتهمه بمحاولة فتح باب الطائرة المتجهة من إدنبرة إلى أمستردام، زاعماً أنّه أخطأ الباب، معتقداً أنّه كان يحاول فتح حمام الطائرة.وأصرّ غراي على أنّه لمس مقبض الباب فقط، مشيراً إلى أنّه أُصيب بالارتباك والتشويش وأنّه كان يحاول دخول حمام الطائرة.