تداول مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي فيديو نشرته صحيفة "ديلي ميل" البريطانية لعائلة تحاول إنقاذ أبنائها بعد أن علقوا في أحد مصاعد الفندق خلال قضاء إجازة للاستمتاع والتنزه في جزر الكاريبي. [vod_video id="VCIJpGvKGNDOJ2Jeiw0A" autoplay="1"] ويظهر في الفيديو مجموعة من الأشخاص متجمعين حول المصعد ، وانهالوا على موظفي الفندق بالسباب والشتائم بسبب ما حدث لأبنائهم. وكانت العائلة تقيم في فندق "Royalton Hotel" بسانت لويس، وفوجئوا بأفراد الفندق يقفون مكتوفي الأيدي دون التدخل لحل أزمة المصعد بعد أن تعلق بين الطوابق، حيث وقفت إحدى الموظفات مكتفية بمراقبة ما يجري، ما دفع العائلة لإيجاد الحل من ناحيتهم. وهرع أفراد العائلة في كل اتجاه محاولين جلب المساعدة بعد أن انتابتهم حالة من الذعر، واستخدموا أجراس الإنذار، حتى وصل رجال الأمن وحاولوا تهدئة العائلة، وتمكنوا من إنقاذ المحتجزين في المصعد وإخراجهم بعدما فتحوا الباب المعطل.