عند دخولك مبنى شركة "أمازون" بولاية مانهاتن الأمريكية، يخيل لك أنك في شركة كغيرها من الشركات ولكن مع مرورك على الرخام اللامع وصولاً للرواق وعندما تستخدم المصعد للوصول إلى الدور الخامس ستفاجأ بمستودع ضخم. فسرعة التوصيل هي سر نجاح الشركة العالمية، فتستطيع الشركة أن توصل أي منتج خلال ساعة بداخل مانهاتن ومناطق معينة في بروكلين، ولونج آيلاند سيتي في كوينز. ويدفع عملاء أمازون نظير تلك الخدمة 99 دولاراً سنوياً لكي يحصلوا على حساب ذهبي، وفي بعض الشركات تأخذ عملية التوصيل أكثر من أيام ولكن أمازون هي الاختيار الأسرع والآمن. فعملية التغليف المميكنة تختصر الكثير من الوقت خلال الشحن، والدقة واستخدام أجهزة ذكية في نقل المنتجات تختصر على الموظفين الكثير من الوقت الذي قد تحتاجه تلك العملية حتى تصل إلى العميل في أسرع وقت. ويرجع نجاح شركة أمازون نتاج توفيق الأجهزة مع اليد البشرية في نقل ما يحتاجه العميل، فكان الناس منذ عشرة أعوام يعتقدون أن توصيل المنتج خلال يومين هو أقصى إنجاز، أما الآن فقد استطاعت أمازون توصيل المنتج في ساعة واحدة.